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AS Warranty Policy FAQ

  • Q. 사전예약 ARKZON 사전 예약은 어떻게 신청하나요?

    ARKZON 공식 홈페이지의 사전 예약 페이지에서 희망 모델과 차량 색상, 수량 및 신청자 정보를 입력하여 신청하실 수 있습니다. 사전 예약 접수 시작일과 자세한 절차는 홈페이지를 통해 안내할 예정입니다.

  • Q. 사전예약 사전 예약을 위해 별도의 비용을 결제해야 하나요?

    현재 계획된 사전 예약은 별도의 계약금이나 결제 없이 신청하는 방식입니다. 정식 구매계약과는 구분되며, 향후 구매 절차 및 조건은 별도로 안내할 예정입니다.

  • Q. 사전예약 사전 예약을 하면 차량 구매가 확정되나요?

    사전 예약은 고객의 구매 관심과 희망 사양을 사전에 접수하는 절차로, 향후 차량 양산 및 정식 판매 시 구매 순서를 결정하기 위한 목적으로 운영됩니다.
    다만, 사전 예약 자체가 차량 구매계약이나 출고 확정을 의미하지는 않으며, 정식 판매가 시작되면 차량 가격과 계약 조건 및 공급 일정 등을 별도로 안내할 예정입니다.
    이후 고객의 구매 의사를 최종 확인하고, 계약금 납부 및 정식 구매계약 체결 절차를 통해 차량 구매가 진행됩니다.

  • Q. 사전예약 신청한 모델이나 색상을 변경할 수 있나요?

    사전 예약 신청 후 모델, 색상 또는 수량 변경을 원하시는 경우 공식 고객 문의 채널을 통해 요청하실 수 있습니다. 다만, 예약 내용이 변경될 경우 변경 요청이 접수된 시점을 기준으로 구매 우선순위가 재조정될 수 있으며, 이에 따라 차량 구매 및 인도 일정이 달라질 수 있습니다.

  • Q. 사전예약 사전 예약을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

    사전 예약 취소를 원하시는 경우 공식 고객 문의 채널을 통해 요청하실 수 있습니다. 별도 결제가 없는 사전 예약의 경우 환불 절차는 발생하지 않으며, 신청 정보는 관련 처리 기준에 따라 관리됩니다.

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추가로 궁금한 점은 언제든 문의해 주세요.

  • 이메일 문의 arkzon@arke.kr