본 약관은 주식회사 아크모빌리티(이하 "회사")가 운영하는 ARKZON 공식 홈페이지(arke.kr)에서 제공하는 브랜드 및 제품 정보, 차량 사전예약 서비스, 고객 상담 등 관련 서비스의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
- "홈페이지"란 회사가 ARKZON 브랜드 및 제품과 관련한 정보와 서비스를 제공하기 위해 운영하는 공식 웹사이트를 의미합니다.
- "이용자"란 홈페이지에 접속하여 서비스를 이용하는 개인 또는 기업을 의미합니다.
- "사전예약"이란 정식 차량 구매계약 체결에 앞서 특정 차량에 대한 구매 관심 및 향후 계약 안내 희망 의사를 등록하는 무료 서비스를 의미합니다.
- "사전계약"이란 향후 차량의 판매 조건이 정해진 후 별도로 마련된 계약 절차에 따라 체결하는 계약을 의미합니다.
제3조 약관의 게시 및 적용
- 회사는 이용자가 본 약관을 쉽게 확인할 수 있도록 홈페이지에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 개정 시 변경 내용과 시행일을 시행일 이전에 홈페이지를 통해 공지하고, 관계 법령에 따라 필요한 절차를 진행합니다.
제4조 서비스의 내용
회사는 홈페이지를 통하여 다음 서비스를 제공합니다.
- ARKZON 브랜드 및 차량 정보 제공
- ARKZON E3 및 E5 차량 사전예약 접수
- 사전예약 내역 확인 및 관련 안내
- 차량 출시 및 향후 사전계약 관련 정보 제공
- 고객 문의 및 상담
- 기타 회사가 정하는 서비스
제5조 사전예약 신청
- 이용자는 홈페이지에서 정한 신청 절차에 따라 사전예약을 신청할 수 있습니다.
- 사전예약 시 성명, 이메일, 희망 차종, 색상, 수량 및 회사명(기업 고객의 경우) 등 필요한 정보를 입력할 수 있습니다.
- 이용자는 정확한 정보를 입력하여야 하며, 허위 정보 또는 타인의 개인정보를 무단으로 이용해서는 안 됩니다.
- 회사는 신청 접수 후 등록된 이메일을 통해 예약 접수 사실 및 관련 정보를 안내할 수 있습니다.
- 회사는 중복 신청, 허위 정보 또는 서비스 악용 등 정당한 사유가 있는 경우 신청 내용의 확인이나 보완을 요청할 수 있습니다.
제6조 사전예약의 비용 및 법적 효력
- ARKZON 사전예약은 별도의 예약금이나 신청 수수료가 없는 무료 서비스입니다.
- 사전예약은 차량 구매계약 또는 사전계약의 체결을 의미하지 않습니다.
- 사전예약만으로 차량 가격, 공급 수량, 생산 일정, 출고 일정 또는 차량 배정이 확정되지 않습니다.
- 사전예약 신청이 완료되었다는 사실만으로 차량의 구매 권리 또는 우선 출고 권리가 보장되는 것은 아닙니다.
- 차량 구매를 위해서는 향후 별도로 안내되는 판매 조건에 따라 정식 계약을 체결하여야 합니다.
제7조 차량 정보 및 사양
- 홈페이지에 게시되는 차량 이미지, 디자인, 제원, 성능, 주행거리 및 사양은 출시 전 개발 상황에 따라 변경될 수 있습니다.
- 차량의 최종 가격과 판매 조건은 정식 판매 시점에 별도로 안내됩니다.
- 홈페이지에 게시된 차량 이미지와 사양은 실제 차량과 일부 다를 수 있으며, 정확한 내용은 정식 판매 시점에 별도로 안내됩니다.
- 국가별 인증 기준 및 관련 법규에 따라 판매 가능한 차량과 사양이 달라질 수 있습니다.
- 회사는 홈페이지에 제공하는 차량 정보가 정확하도록 노력하며, 중요한 변경사항이 발생한 경우 적절한 방법으로 안내합니다.
제8조 사전예약 정보의 변경 및 취소
- 이용자는 회사가 안내하는 고객 문의 창구를 통해 사전예약 정보의 변경 또는 취소를 요청할 수 있습니다.
- 무료 사전예약 취소 시 별도의 취소수수료는 부과되지 않습니다.
- 회사는 신청자 확인 후 예약정보의 변경 또는 취소를 처리합니다.
- 사전예약 취소와 개인정보 삭제는 구분되며, 개인정보의 삭제 및 보존은 개인정보처리방침과 관계 법령에 따릅니다.
제9조 사전계약 안내 및 전환
- 회사는 향후 차량 판매 준비 상황에 따라 사전예약 고객에게 사전계약에 관한 정보를 제공할 수 있습니다.
- 사전예약은 고객의 별도 신청과 필요한 동의 없이 사전계약으로 자동 전환되지 않습니다.
- 사전계약 진행 시 차량 가격, 계약금, 결제방법, 취소 및 환불 조건 등을 별도로 안내합니다.
- 이용자는 안내된 계약 조건을 확인한 후 사전계약 체결 여부를 자유롭게 결정할 수 있습니다.
제10조 사전예약 고객 혜택
- 회사는 사전예약 고객에게 별도의 프로모션 또는 구매 혜택을 제공할 수 있습니다.
- 혜택의 종류, 금액, 적용 대상 및 조건은 공식 홈페이지 또는 별도 안내를 통해 고지합니다.
- 회사가 확정적으로 고지하거나 이용자와 약정한 혜택에 대해서는 해당 고지 또는 약정과 관계 법령을 따릅니다.
제11조 개인정보 보호
- 회사는 서비스 제공 과정에서 수집한 개인정보를 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.
- 사전예약 개인정보는 회사가 지정한 개인정보 처리시스템을 통해 관리합니다.
- 회사는 개인정보 보호를 위하여 필요한 관리적·기술적·물리적 보호조치를 시행합니다.
- 이용자는 개인정보처리방침에 안내된 연락처를 통해 개인정보 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
제12조 예약 관련 안내 및 마케팅 정보
- 회사는 사전예약 접수 확인, 신청내용 변경, 서비스 운영상 필요한 공지 및 사전계약 관련 안내를 이메일 등 적절한 방법으로 제공할 수 있습니다.
- 광고성 정보는 관련 법령에 따라 필요한 사전 동의를 받은 경우에 발송합니다.
- 이용자는 마케팅 수신 동의를 철회할 수 있으며, 철회하더라도 사전예약 서비스 이용에 불이익을 받지 않습니다.
제13조 이용자의 의무
이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 개인정보 도용 또는 허위 정보 입력
- 홈페이지의 정상적인 운영을 방해하는 행위
- 회사 또는 제3자의 지식재산권 침해
- 관계 법령 및 본 약관에 위반되는 행위
제14조 서비스의 변경 및 중단
- 회사는 시스템 점검, 보안상 필요, 장애 또는 사업 운영상의 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.
- 회사는 이용자에게 중요한 영향을 미치는 변경 또는 중단에 대해 합리적인 방법으로 안내합니다.
- 서비스 변경 또는 중단에 따른 회사의 책임은 관계 법령에 따릅니다.
제15조 지식재산권
- ARKZON 홈페이지에 게시된 회사 소유의 상표, 로고, 차량 디자인, 이미지, 영상, 문구 및 기타 콘텐츠에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 이용자는 권리자의 사전 허락 없이 관련 법령이 허용하는 범위를 넘어 해당 콘텐츠를 복제, 배포 또는 상업적으로 이용할 수 없습니다.
제16조 외부 링크
- 홈페이지에는 회사가 운영하지 않는 외부 사이트로 연결되는 링크가 포함될 수 있습니다.
- 회사는 외부 사이트의 콘텐츠와 개인정보 처리에 대하여 책임을 지지 않으며, 이용자는 해당 사이트의 약관과 개인정보처리방침을 확인하여야 합니다.
제17조 책임 및 분쟁 해결
- 회사와 이용자는 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
- 회사의 고의 또는 과실로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
- 본 약관은 대한민국 법령에 따라 해석되며, 약관과 관련한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기합니다.
- 해외 이용자의 경우 해당 국가에서 적용되는 강행적 소비자 보호 규정이 우선 적용될 수 있습니다.
